金軒株式会社（以下「当社」といいます。）は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、本ウェブサイト、オンラインショップ、お問い合わせ窓口、当社が提供するソフトウェア、サブスクリプションおよびライセンス認証サービスを通じて取得する個人情報を、本ポリシーに基づき適切に取り扱います。
1. 取得する個人情報
当社は、以下の場面においてお客様の個人情報を取得いたします：
- 問い合わせフォーム：本ウェブサイトの問い合わせフォームを通じてご提供いただく情報（氏名、電子メールアドレス、電話番号、会社名、問い合わせ内容等）。
- オンラインショップ：商品のご注文時にご提供いただく情報（氏名、配送先住所、電話番号、電子メールアドレス、支払情報等）。
- アクセス解析：本ウェブサイトの利用状況を把握するため、クッキー（Cookie）または類似の技術を用いて収集する情報（IPアドレス、ブラウザ情報、閲覧履歴等）。これらの情報は原則として個人を特定しない形式で収集されますが、他の情報と関連付けられる場合、個人情報として取り扱います。
2. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的のために利用いたします：
- お客様からの問い合わせへの対応および関連する連絡。
- オンラインショップにおける注文処理、商品の発送、支払いの処理。
- 本ウェブサイトの機能向上および利用状況の分析（クッキー等の使用による）。
- 当社の製品またはサービスに関する情報のご提供（お客様の同意を得た場合に限る）。
- 法令に基づく義務の履行。
3. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません：
- お客様の同意が得られた場合。
- 配送業者または決済代行会社等、注文処理または発送に必要な範囲で情報を提供する場合。
- 法令に基づき提供が求められた場合。
4. 個人情報の管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、適切な技術的および組織的措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対し、適切な教育および監督を実施いたします。
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様は、ご自身の個人情報の開示、訂正、削除を当社に請求することができます。請求の際は、以下に記載の連絡先までご連絡ください。本人確認手続きを経た後、合理的な範囲で対応いたします。
6. クッキー（Cookie）の使用
本ウェブサイトでは、利用状況の分析および利便性向上のため、クッキーを使用する場合がございます。お客様はブラウザの設定によりクッキーを無効化することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部の機能が制限される可能性がございます。
ソフトウェアの端末管理ページでは、ログイン状態の維持、本人確認および不正な操作の防止に必要なCookieを使用します。これらはアクセス解析や広告を目的とするCookieとは異なります。必要なCookieを無効にした場合、ログインや端末管理等の機能を利用できないことがあります。
7. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正または事業内容の変更に伴い、本ポリシーを改定する場合がございます。改定内容は本ウェブサイト上で公表し、重要な変更の場合には事前に通知いたします。
8. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するご質問またはご請求は、以下の連絡先までお願いいたします：
金軒株式会社
住所：大阪市天王寺区（詳細は本ウェブサイトにてご確認ください）
メールアドレス：info@kgjapan.com
9. ソフトウェア、サブスクリプションおよびライセンス認証に関する個人情報の取扱い
当社が提供するデスクトップソフトウェア、無料試用、年間サブスクリプションおよびライセンス認証サービス（以下、総称して「本ソフトウェアサービス」といいます。）における個人情報等の取扱いについて、以下のとおり定めます。
（1）取得する情報
当社は、本ソフトウェアサービスの提供にあたり、必要に応じて以下の情報を取得します。
・ソフトウェアのインストール時に生成される識別子またはそのハッシュ値、端末名、オペレーティングシステム、ソフトウェアのバージョン、登録端末数その他ライセンス認証および端末管理に必要な情報
・購入メールアドレスの確認、端末管理およびライセンス情報の再送に伴う確認コードの検証情報、認証結果、手続日時およびセキュリティ関連記録
（2）利用目的
当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。
・本ソフトウェアサービスの提供、本人確認、アカウントおよび契約の管理
・7日間無料試用の開始、利用状況および終了日の管理
・ライセンスの自動発行、アクティベーション、最大2台までの端末登録および登録解除の管理
・15日間のオフライン利用期間、最終認証日時およびライセンス状態の確認
・年間サブスクリプションの決済、更新、解約、請求書発行および支払状況の管理
・契約期間終了後の機能制限を含む、ライセンスに応じた利用可能機能の判定
・ライセンス情報、利用開始方法、決済結果、更新、支払失敗および重要なお知らせの送信
・不正利用、ライセンスの複製、端末登録数の超過その他の規約違反の防止および調査
・お問い合わせ対応、障害調査、セキュリティ確保ならびにサービスの維持および改善
・法令、会計および税務上の義務の履行
・購入メールアドレスの本人確認、ライセンス情報の再送、登録端末の確認および遠隔での登録解除
・端末管理ページのログイン状態の維持、不正アクセス防止および操作の安全性確保
（3）外部サービスおよび業務委託先
当社は、本ソフトウェアサービスの提供に必要な範囲で、以下の外部サービスおよび業務委託先を利用します。
・Stripeおよびその関連会社：決済処理、年間サブスクリプション、請求書、支払方法、解約および不正利用防止のため
・エックスサーバー株式会社：ライセンス認証サーバー、データベース、ウェブサイトおよび電子メールサービスの運用のため
Stripeによる個人情報の取扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー（https://stripe.com/jp/privacy）をご確認ください。Stripeおよびそのサービス提供者による処理の過程で、情報が日本国外で保存または処理される場合があります。
当社は、業務委託先に対し、委託目的の達成に必要な範囲でのみ情報を提供し、契約その他の適切な方法により、個人情報の安全管理が行われるよう必要かつ適切な監督を行います。
（4）安全管理措置
当社は、本ソフトウェアサービスに関して取得した情報について、通信の暗号化、アクセス権限の制限、認証情報の適切な管理、ログの監視その他の合理的な安全管理措置を講じ、漏えい、滅失、毀損、不正アクセスおよび不正利用の防止に努めます。
（5）保存期間および削除
当社は、取得した情報を、本ソフトウェアサービスの提供、契約管理、サポート、不正利用防止ならびに法令、会計および税務上の義務の履行に必要な期間保存します。
保存の必要がなくなった情報は、法令により保存が必要な場合を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。ライセンスの失効またはサブスクリプションの解約後も、取引記録、請求記録、不正利用防止記録および紛争対応に必要な情報を一定期間保存する場合があります。
（6）開示、訂正、削除等
本ソフトウェアサービスに関連して当社が保有する個人情報の開示、訂正、利用停止または削除をご希望の場合は、本ポリシー第5条および第8条に記載する方法により当社までご連絡ください。ただし、法令上の保存義務、契約上の権利義務または不正利用防止のために保存が必要な情報については、ご要望に応じられない場合があります。
最終改定日：2026年10月14日